Soporte HyphoSphere
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FAQ Preguntas Frecuentes
🐛 Reportar un Error
Por Steam
El mejor lugar para reportar un error es el hub comunitario de Steam.
- 1.Ve a las Discusiones Steam de HyphoSphere
- 2.Crea un post en la sección Reportes de Errores
- 3.Describe el error con el máximo detalle posible
- 4.Incluye capturas de pantalla si es posible
Información a Incluir
Para acelerar la resolución, incluye esta información:
- ✓Versión del juego (visible en el menú principal)
- ✓Sistema operativo (Windows 10/11, versión)
- ✓Configuración GPU (tarjeta gráfica)
- ✓RAM disponible
- ✓Descripción detallada del error
- ✓Pasos para reproducir el problema
- ✓Capturas de pantalla o vídeo si es posible
- ✓Archivos de log (documentos/HyphoSphere/logs/)
⚠️ Errores Conocidos
Sin errores conocidos por el momento.
| Gravedad | Problema | Estado | Desde |
|---|---|---|---|
| Bajo | — — — — — — — — — — — — — | — — — | v0.0.0 |
Esta lista se actualiza con cada parche. Sigue las notas de parche en Steam.
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Soporte Técnico
Para cualquier problema técnico con el juego, errores, problemas de inicio o rendimiento.
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- ▶Menos de 2 horas de juego Y menos de 14 días desde la compra
- ▶La solicitud debe hacerse en help.steampowered.com
- ▶El reembolso se procesa en 7 días laborables
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